Nos prestations en détails
Le catalogue d’offre des référentiels et annuaires de santé met à votre disposition deux outils principaux :
- Le Répertoire Opérationnel des Ressources, plus communément appelé ROR. Il existe à ce jour 2 types de ROR sur le territoire national : le ROR PACA et le ROR IR (Inter-Régional). C’est ce dernier qui est utilisé en Occitanie, et ce jusqu’à fin 2025, avant l’arrivée d’un ROR unique appelé ROR National.
Il permet aux établissements de santé du sanitaire, du médico-social (Personnes Agées et Handicap) et prochainement aux professionnels de santé libéraux, de décrire leur offre de soins, leurs coordonnées, horaires, informations FINESS et administratives. Ces données sont ainsi reprises pour alimenter d’autres outils régionaux et nationaux tels que ViaTrajectoire, SPICO ou encore Santé.fr Le ROR est également l’outil utilisé par les responsables de lits pour renseigner leur capacitaire.
- Santé.fr est le site du service public d’information en santé. Il référence non seulement les structures sanitaires et médico-sociales, mais aussi les professionnels de santé libéraux dans un annuaire consultable par le grand public.
Notre équipe référentiels et annuaires mène également des projets de cartographies thématiques avec divers acteurs institutionnels (ARS) et professionnels de santé (ATO : annuaire de Téléexpertise en Occitanie).
Pour accompagner les structures dans la description de leur offre de soins et la maintenir à jour régulièrement, nous mettons à disposition des référents ROR, des fiches pratiques disponibles sur notre espace utilisateurs.
➔ Voir l’espace utilisateur ROR
Chaque année, l’équipe référentiels mène des campagnes de sensibilisation auprès des structures référencées dans le ROR, afin de maintenir la qualité de leurs données. Grâce à un outil de Business Intelligent (BI), les établissements qui n’ont pas mis à jour leurs informations depuis plus d’un an sont identifiés et sollicités pour actualiser leurs informations.
L’équipe s’attèle également à promouvoir le ROR en tant que référentiel de données pour les applications consommatrices tierces.
Nous proposons de nombreux webinaires de peuplement et de mise à jour de l’offre tout au long de l’année, à destination des différentes catégories d’établissements (sanitaire, médico-social personnes âgées, personnes handicapées…).
Des fiches pratiques et le replay sont automatiquement envoyés à l’issus des webinaires.
➔ Consulter les fiches pratiques et les webinaires à venir
Nous accompagnons les partenaires à identifier l’offre la plus pertinente pour leurs outils métiers. Cela inclut un accompagnement sur les différents modes de consommation des données du ROR (web service ou open data). Nous proposons également un accompagnement sur l’étude de besoins de cartographies et répertoires, notamment avec Santé.fr.
Nous assurons un accompagnement personnalisé et de proximité pour garantir une utilisation optimale de l’outil et veille à la qualité des données, tant sur l’offre de soins que sur la capacité des établissements.
A l’aide d’un outil de Business Intelligence (BI) mise à disposition par l’ANS, complété avec des indicateurs régionaux (récence des données par exemple), nous étudions les indicateurs d’usages. Ces indicateurs sont suivis chaque mois au niveau inter-régional.
Notre centre de service assure le support du ROR du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
➔ Déposer une demande d’assistance technique
Nous garantissons la récupération des données issues du capacitaire à partir des logiciels métiers des établissements. Nous assurons également la maintenance de l’interopérabilité des outils consommateurs comme ViaTrajectoire, SMurtab, le SAS ou encore Santé.fr.
Nous répondons aux besoins des partenaires concernant la mise en visibilité de leur offre (institutionnels comme les ARS, la CNSA, et d’autres partenaires régionaux) selon leurs besoins : nouveaux périmètres, mises à jour liées aux réformes, peuplement de certaines catégories, etc.