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ESMS Numérique ESMS Numérique
Cette FAQ est établie conjointement avec l’ARS Occitanie
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Vous pouvez également consulter la FAQ de la CNSA  et/ou poser vos questions à l’adresse : esms.numerique@cnsa.fr.

Appel à projet - Candidature Appel à projet – Candidature
Qu’est-ce que la « lettre d’engagement » exigée pour la réponse à l’appel à projet ?
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C’est une lettre d’engagement du porteur de projet vis à vis de sa grappe et de l’ARS. En voici un modèle

Existe-t-il un modèle de convention pour former une grappe et répondre à l’appel à projet ? A quel moment doit-on la mettre en place ?
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Oui, le modèle de convention a été communiqué par l’ARS. En voici un modèle.
Il faut la mettre en place dès que possible, dès que la grappe est constituée.

Puis-je obtenir un financement via l’appel à projets ESMS Numérique si je viens juste de finaliser un contrat avec un éditeur ?
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Cela dépend des cas : un projet d’acquisition nécessite une mise en concurrence des éditeurs et, à ce titre, vous ne pourrez pas prétendre aux financements du programme ESMS Numérique si vous avez déjà contractualisé avec un éditeur. En revanche, dans le cadre d’un projet de mise en conformité, si vous avez signé un bon de commande SONS, vous pouvez rejoindre une grappe et candidater au programme ESMS Numérique pour accéder aux financements liés aux usages, et, dans le cas d’organismes gestionnaires de petite taille (moins de 15 ESMS), aux financements liés aux équipements et aux prestataires.

Les demandes de financement de mise à niveau passent-elles toutes par le RESAH ? Cela signifie-t-il que les établissements doivent demander à leurs éditeurs de se faire référencer ? Une remise en concurrence est-elle obligatoire ?
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Non, uniquement pour les projets d’acquisition des secteurs PA/PH et domicile . Une mise en concurrence des éditeurs est obligatoire. Les éditeurs doivent en effet obligatoirement faire référencer leurs solutions.

Les établissements qui ont développé leur propre solution doivent-ils aussi se faire référencer ? Si oui, comment ?
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Oui leur solution doit être référencée. Pour cela, prendre contact avec le RESAH pour un référencement RESAH et consulter le site de l’ANS pour un  référencement SEGUR

Peut-il y avoir, dans un même projet, une demande pour l’acquisition d’un nouveau DUI et des demandes de mise à niveau pour les autres ?
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Oui, cela est possible mais dans une faible proportion et doit être décrit précisément dans le projet. Cependant, il est rappelé que les demandes doivent concerner une même et seule solution DUI par projet.

Dans le cadre de la réponse à l’appel à projets, il est demandé le nom de l’éditeur. Or, il semble que le RESAH transmette les dossiers à l’ensemble des éditeurs référencés. Est-ce donc utile d’indiquer le nom de l’éditeur ?
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Si c’est demandé, indiquez-le, si vous l’avez.
Dans tous les cas, le marché est une mise en concurrence de l’ensemble des éditeurs et vous devrez justifier votre choix de ce dernier, le confirmer ou l’infirmer, après les avoir tous consultés.

Nous avons été contactés par notre éditeur actuel qui nous a proposé son aide pour compléter la grappe. Peut-on envisager de garder notre éditeur actuel ? Quand l’éditeur sera-t-il retenu dans la procédure ?
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Si l’établissement est satisfait de son éditeur actuel, il peut le garder dans le cas d’une mise en conformité d’un DUI existant. Toutefois, il faut s’assurer que cet éditeur fasse bien partie des éditeurs référencés SEGUR avant de signer un bon de commande SONS. Pour consulter les solutions DUI référencées ou en attente de référencement, cliquez ICI. Dans tous les cas,  le bon de commande sera réputé valide uniquement si le label « référencement SEGUR » est obtenu.

Sur les prochaines années, les projets nécessiteront des équipements, des formations… Quid des ESMS qui sont financés par les conseils départementaux ?
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Les appels à projets en cours permettent de financer tous les ESMS qui relèvent de l’article L-312-1 du CASF, ce qui inclut les structures relevant exclusivement des conseil départementaux.

Faut-il une lettre par organisme gestionnaire (OG) dans le cadre d’un projet qui rassemble plusieurs ESMS (15) et plusieurs OG (10) ?
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Une seule lettre par projet, c’est-à-dire pour une grappe.

Vous pouvez également consulter la FAQ de la CNSA ou envoyer un mail. Cliquez sur la flèche, à droite, pour avoir l’adresse.
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Vous pouvez également poser vos questions à l’adresse : esms.numerique@cnsa.fr

ou consulter la FAQ de la CNSA.

Où pouvons-nous trouver la liste des éditeurs sélectionnés afin de pouvoir les contacter pour un chiffrage afin d’élaborer un budget prévisionnel ?
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Voir la page de la CNSA consacrée aux éditeurs.

Quelles sont les modalités de suivi des projets (rapports, réunions, suivi…) ?
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La convention de financement signée avec l’ARS fixe les critères et modalités de suivi de projet.

Un organisme gestionnaire peut-il bénéficier d’un financement lors de l’amorçage et d’un autre lors de la phase de généralisation sur un périmètre fonctionnel différent ?
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Dans l’absolu, cela est possible mais la priorité sera donnée aux grappes qui n’auront pas antérieurement obtenu de financement.

La liste des éditeurs référencés sera-t-elle close en 2021 ?
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Les éditeurs peuvent postuler au référencement RESAH pendant toute la durée du SAD (4 ans). Donc tout ne sera pas scellé avec la liste des éditeurs référencés en 2021. Le référencement SEGUR est géré par l’ANS. Vous pouvez en connaitre les dispositions en consultant la page dédiée ; cliquez ICI.

Les dotations sont régionales : une répartition par département est-elle prévue ?
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Le périmètre géographique de la dotation est régional au minimum en effet. Il peut être multi-régional avec une clé de répartition au niveau financier qui sera selon le nombre d’établissements sur chaque région. En revanche, il n’y a pas de dotation départementale.

Peut-on aussi inclure dans le budget des coûts internes RH pour les référents informatique dans les structures qui déploient le DUI et qui seront les relais de l’AMOA pendant la durée du projet ?
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Pour les organismes gestionnaires de petite taille, une enveloppe dédiée au financement d’un chef de projet SI est prévue qu’il soit interne ou externe.

Peut-on comptabiliser un peu de ressource externe, en plus de l’AMOA, pour aider les secrétaires à saisir les données dans le DUI lorsque le projet concerne une acquisition et qu’on passe du « tout papier » au numérique ?
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Pour l’instant, ce n’est pas prévu.

Peut-on financer le coût d’une rupture de contrat dans le cas où l’on décide de changer d’éditeur ?
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Non, ce n’est pas prévu du tout. La discussion doit être menée avec l’éditeur repreneur.

Le nombre de personnes accompagnées à renseigner dans le dossier correspond-il au nombre de places ou au nombre de personnes accueillies dans une année ?
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Vous pouvez prendre la moyenne des personnes accueillies sur une année.

Faut-il adhérer au RESAH pour accéder au catalogue des logiciels « compatibles / agréés / certifiés,… » ?
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ll n’y a pas d’obligation à adhérer au RESAH pour s’inscrire dans le SAD (Système d’Acquisition Dynamique). Mais des formules d’accompagnement payantes vous seront proposées.

Notre dossier a été déclaré « irrecevable » lors du premier appel à projets car il ne satisfaisait pas les critères d’éligibilité du programme. Peut-on malgré tout candidater dans un autre appel à projets ?
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La réponse à votre candidature précise la raison de cette irrecevabilité. Vous pouvez en effet redéposer votre projet dans le prochain appel à projets. Les conditions d’éligibilité sont décrites dans les instructions comme indiqué sur le site de candidature à l’appel à projets ESMS numérique.  Un auto-diagnostic de votre système d’information ainsi qu’un formalisme de présentation de ce projet élaboré par l’ARS seront exigés.

Appel à projet - Formation des Grappes Appel à projet – Formation des Grappes
Une grappe d’au moins 3 organismes gestionnaires et 15 établissements formée avec des établissements qui n’ont pas la même solution logicielle pour le DUI obtiendra-t-elle le financement du programme ESMS Numérique ?
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Non, tous les partenaires de la grappe doivent avoir la même solution DUI, pas seulement le même éditeur.

Peut-on former une grappe mixte avec des organismes gestionnaires du secteur Grand-Âge et des organismes gestionnaires du secteur Handicap ?
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Oui, si l’éditeur retenu peut s’adapter à votre projet DUI. Lors de votre commande au marché public du RESAH, il vous faudra choisir la catégorie la plus représentée dans votre grappe.

Notre organisme gestionnaire peut-il déposer un dossier en étant seul, avec 15 services différents ?
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Oui, si les 15 établissements (15 FINESS) font partie du même organisme gestionnaire et choisissent la même solution DUI, vous pouvez répondre à l’appel à projets même si les établissements ou services sont géographiquement répartis entre plusieurs régions. TOUS les organismes gestionnaires de 15 établissements et plus répondent à cette règle.

Est-il nécessaire d’avoir une convention unique pour les tous les organismes gestionnaires de la grappe ou les conventions de partenariats existantes suffisent-elles ?
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Il serait nettement préférable d’avoir une convention propre à la grappe et liée au projet mais ce n’est pas obligatoire. Voici un modèle de convention

Peut-on former une grappe avec des établissements privés et des établissements publics ?
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Oui, cela est tout à fait possible

Un organisme gestionnaire qui envisage d’opérer une montée de version de sa solution peut-il intégrer des ESMS du même champ qui n’ont pas de solution ?
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Un organisme gestionnaire qui porte un projet de mise en conformité de sa solution DUI peut, s’il le souhaite, intégrer quelques ESMS de son champ sans solution (nouvelle acquisition) à son projet à condition que la solution logicielle déployée soit la même (même version de l’application) sur l’ensemble des ESMS du projet. Néanmoins, le nombre d’acquisitions au sein d’une grappe de mise en conformité doit rester minoritaire.

Appel à projet - Services socles Appel à projet – Services socles
La télémédecine est-il un outil intégré dans le socle e-parcours ? Ou fait-elle partie des services socles et peut-elle être financée par le programme ESMS Numérique ?
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Non, la télémédecine ou télésanté, repose sur les services socles et est un programme au même titre que ESMS numérique ou Hop’en (cf. schéma de la maison de la feuille de route nationale)

Pour obtenir les financements, les projets devront mettre en œuvre l’interopérabilité du DUI avec au moins 2 services socles ? Quels sont-ils ? Doit-on distinguer les services socles régionaux et nationaux ?
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Vos projets devront obligatoirement mettre en oeuvre l’interopérabilité avec le DMP et la MSS.

Vous pouvez également en profiter pour envisager le déploiement et l’usage d’autres services socles comme le service e-prescription, ou un outils de coordination.

Certains de ces services socles sont portés et développés en ce moment au niveau national, comme le DMP ou l’e-prescription par exemple, et d’autres sont régionaux comme les outils de e-parcours (SPICO par exemple pour l’Occitanie). En ce qui concerne la MSS, Medimail est la solution de messagerie sécurisée de santé MSSanté compatible de la région Occitanie.

Lorsque vous choisirez votre éditeur, il conviendra de vérifier si celui-ci a déjà prévu les interopérabilités dont vous avez besoin, ou s’il compte le faire et à quelle échéance.

Le service Via Trajectoire fait-il partie des services socles financés dans le cadre du programme ESMS Numérique ?
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Pas directement mais par le biais de e-parcours, les outils de coordination et de parcours de soins, via trajectoire (VT) fait partie des services socles. Dans tous les cas c’est une priorité régionale de l’Occitanie et il faudra mettre en place VT dans les ESMS.

Quel statut a l’INS et qu’en est-il par rapport à la demande de financement du programme ESMS Numérique ?
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L’INS n’est pas un service socle mais un référentiel socle. Les accès au DMP d’un usager nécessiteront obligatoirement la récupération d’un INS qualifié.

Dans une grappe de 15 établissements, peut-il y avoir divers choix de services socles ? Pouvons-nous avoir différents services socles pour chaque établissement dans une grappe ?
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Oui, c’est envisageable, à voir avec votre éditeur unique et retenu pour le projet.

Peut-on déposer une demande pour un seul connecteur avec un service socle ? (si nous avons déjà des connecteurs en place)
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Dans ce cas, ce sera étudié avec votre projet. Il faudra bien décrire votre projet. Les connexions avec le DMP et la messagerie sécurisée de santé sont obligatoires.

Quel est le niveau d’interopérabilité attendu avec la MSSanté et les autres services socles ?
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Le cadre d’interopérabilité est défini dans le Dossier de Spécification de Référencement (DSR) d’un logiciel conforme SEGUR de façon très précise. L’ANS met à disposition des éditeurs des informations leur permettant de s’y conformer. Cliquez ICI pour en savoir plus.

Projet SI - Mise en œuvre Projet SI – Mise en œuvre
Où puis-je trouver une liste d’entreprises en capacité d’accompagner la mise en oeuvre de projets informatique ?
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Pour l’Occitanie, vous pouvez consulter la page suivante qui recense les prestataires qui accompagnent les projets dans le cadre du programme ESMS Numérique : cliquez ICI.

Que signifie AMOA ?
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AMOA = Assistant à Maîtrise d’Ouvrage = Chef de projet

Comment sélectionner une AMOA externe ? Doit-on émettre un appel d’offres, consulter un annuaire de prestataires spécialisés dans le domaine du numérique en MS ou peut-on faire appel au prestataire qui nous suit actuellement ?
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Les 3 possibilités existent : des prestataires sont référencés sur notre site mais vous pouvez aussi recourir à un de vos prestataires habituels (si vous en avez) ou procéder par appel d’offre.

A quel moment et sous quelle forme faudra-t-il rendre des comptes à l’ARS sur le suivi budgétaire ?
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Ceci sera décrit dans la convention signée entre le porteur de projet et l’ARS.