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La foire aux questions pour vous répondre rapidement, quand vous en avez besoin
Notre foire aux questions (FAQ) porte sur les services et outils portés par e-santé Occitanie. Vous pouvez la consulter via la liste déroulante des thématiques puis des listes de questions. Cliquez sur la flèche rouge pour obtenir la réponse !
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- Question précise et réponse brève La FAQ est adaptée pour résoudre des difficultés de connexion ou d’usages ne nécessitant pas d’explications complexes. Elle est complémentaire des espaces utilisateurs et du support direct par une équipe dédiée.
- Rapidité et Efficacité : Nos équipes experts sur le service ou l’outil constituent et mettent à jour très régulièrement la FAQ à partir des questions les plus fréquentes. Cela permet à tous de gagner du temps !
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Format : Vidéo témoignage
Public concerné : structures de coordination (PCO), parcours TND
Description : A la Plateforme de Coordination et d’Orientation (PCO) de Mende, en Lozère, les deux coordinatrices Célia Bancillon, infirmière puéricultrice et Priscilla Soulier, éducatrice spécialisée, décrivent leurs usages du numérique dans le cadre du parcours TND (Troubles du Neuro-Développement). Deux outils sont régulièrement utilisés : ViaTrajectoire.fr pour l’orientation et SPICO pour la coordination du parcours.