La télésanté dans le Gers : une réponse à un territoire sous tension
Dans un département où le manque de spécialistes se fait particulièrement sentir, la télésanté joue un rôle crucial pour améliorer la prise en charge des patients. Marie-Pierre Thezenan, animatrice territorial du GRADeS e-santé Occitanie a souligné que des outils tels que la téléexpertise ou la téléconsultation favorisent une coordination renforcée entre professionnels. Par exemple, des EHPADs gersois ont recours à des téléexpertises en lien avec le Gérontopôle de Toulouse via des plateformes spécialisées comme TéléO ou Omnidoc.
Les bénéfices sont multiples :
- Réduction des délais de prise en charge,
- Diminution des trajets pour les personnes âgées,
- Renforcement du travail en équipe entre spécialistes et soignants.
Cependant, un enjeu majeur demeure : mieux identifier et rendre visibles les personnes ressources pour optimiser ces pratiques. L’annuaire de téléexpertise en Occitanie (ATO) répond d’ailleurs à cette problématique.
ViaTrajectoire Grand âge : un outil clé pour l’admission en établissements médico-sociaux
L’outil ViaTrajectoire Grand Âge se révèle particulièrement efficace pour simplifier les demandes d’admission en EHPAD. Céline Izzo, cadre de santé et ambassadrice ViaTrajectoire Grand âge, a partagé son expérience : l’utilisation de cet outil permet de gérer rapidement les demandes d’admission, souvent en moins de 15 minutes par semaine. En regroupant les informations essentielles sur le profil des patients (soins complexes, tutelle, revenus), il facilite une prise de décision collaborative entre les équipes médico-sociales.
Cependant, Nathalie Andrieux, responsable d’équipe Animation territoriale, a mis en évidence des freins à l’adoption dans le Gers :
- Faible engouement des usagers et établissements
- Taux de réponse parfois insuffisant dans l’outil, les échanges se faisant encore par téléphone.
Un plan d’action ciblé a été proposé par le GRADeS pour stimuler les usages :
- Accompagnement des établissements médico-sociaux (analyse, formations, retours d’expérience),
- Sensibilisation des médecins libéraux via un kit de communication et des témoignages,
- Communication à destination du grand public pour encourager l’utilisation de cet outil.
Mon espace santé : des progrès à consolider
Séverine Conceicao, de la CPAM du Gers, est revenue sur les avancées de Mon espace santé, dont les fonctionnalités clés (DMP, messagerie sécurisée, agenda) visent à fluidifier les échanges et le partage des données entre patients et professionnels.
Malgré une adoption croissante, certains défis persistent :
- Interopérabilité des outils (Medimail, SPICO, DMP) parfois peu compréhensible pour les professionnels,
- Automatisation du dépôt des données encore à améliorer,
- Formation nécessaire pour les équipes nouvellement arrivées dans les établissements.
Un travail d’accompagnement se poursuit pour atteindre les objectifs fixés par le programme Ségur et assurer que l’ensemble des documents de santé soient intégrés de manière fluide et sécurisée dans les systèmes d’information.
Une dynamique collective pour relever les défis numériques
Les échanges en plénière ont permis aux participants de partager leurs expériences et les difficultés rencontrées, mais aussi les solutions mises en œuvre. Pour Xavier Lange, responsable information du Pôle de Santé La Réviscolada, l’un des freins majeurs reste la complexité d’utilisation de certains outils, comme la messagerie sécurisée MSS, notamment pour les secrétariats médicaux. Malgré ces défis, les initiatives locales témoignent d’une volonté commune d’avancer.
Le TOP e-santé dans le Gers a une nouvelle fois illustré l’importance d’une mobilisation collective pour faire du numérique un véritable levier au service des patients et des professionnels. Comme l’a rappelé Julie Durand, directrice du GRADeS e-santé Occitanie :
Le rendez-vous est pris en Ariège le 5 décembre 2024 pour la prochaine étape de ce Tour d’Occitanie des pratiques numériques de santé, qui continue d’accompagner les territoires dans leur transition.
