La nouvelle édition du TOP e-santé, le Tour d’Occitanie des pratiques numériques en santé, s’est arrêtée dans les Pyrénées-Orientales, un territoire confronté à des défis majeurs en matière d’accès aux soins. Avec une population vieillissante, une densité urbaine concentrée sur Perpignan, et un manque criant de médecins généralistes (44 % ont plus de 60 ans, et 11 % des habitants sont sans médecin traitant), la transformation numérique apparaît comme un levier essentiel pour améliorer la prise en charge des patients.
Un accompagnement du GRADeS e-santé pour une meilleure adoption des outils numériques
Comme Julie Durand l’a rappelé, le GRADeS e-santé Occitanie, groupement d’intérêt public, accompagne les structures sanitaires sociales et médico-sociales dans leur transition numérique sous l’impulsion de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Occitanie. Son objectif : connecter pour mieux soigner. L’enjeu est de mieux vous accompagner aux usages des services numériques en modélisant des parcours de soin, en réfléchissant aux besoins métier.
Table ronde : retours d’expérience et perspectives
Plusieurs experts et professionnels de santé ont partagé leurs expériences lors d’une table ronde :
- Clémence Renaud, infirmière coordinatrice, CRT Salanque Roussillon
- Pauline Chevallier, chargée de mission télésanté au GRADeS e-santé Occitanie
- Anne Challier, chargée de mission orientation au GRADeS e-santé Occitanie
- Sandrine Maes Gallaud, coordinatrice territoriale ELSAN
- Florian Vignier, infirmier libéral et président d’une association d’infirmiers
- Delphine Salgues, coordinatrice de la CPTS APCM
ViaTrajectoire : un outil très utile mais perfectible
La plateforme ViaTrajectoire, qui donne notamment accès à un annuaire national des structures sanitaires et médico-sociales, facilite la dématérialisation des demandes d’admission grâce à cinq modules spécifiques (sanitaire, hospitalisation non programmée, grand âge, handicap, troubles du neuro-développement).
Depuis leur création, les Centres de ressources territoriaux (CRT) sont accompagnés par le GRADeS dans leurs pratiques numériques. Mme Renaud interpelle sur le temps nécessaire à la prise en main de ViaTrajectoire par les professionnels et la nécessité d’un accompagnement personnalisé à leurs besoins métiers.
Delphine Salgues, coordinatrice de la CPTS ACPM, souligne également que la maîtrise informatique des professionnels de santé reste un frein à son adoption, tout comme l’interopérabilité insuffisante entre les différents outils numériques.
Interopérabilité et formation : les défis de demain
Julie Durand rappelle que l’interopérabilité des systèmes est essentielle pour fluidifier les parcours de soins, mais sa mise en œuvre demande du temps.
Concernant la formation, depuis 2025, tous les médecins en formation initiale en santé intègrent des modules numériques dans leur cursus.
Télésanté : un levier pour l’accès aux soins
Pauline Chevallier introduit le conseil apporté par le GRADeS aux structures souhaitant utiliser une solution de télémédecine (téléconsultation, télé-expertise, télé-surveillance, etc.).
Florian Vignier, président d’une association d’infirmiers, met en avant les difficultés liées à la téléconsultation assistée :
- Manque d’accès à Internet et synchronisation complexe entre médecins et infirmiers
- Coûts élevés et rémunération insuffisante pour les infirmiers. Pour pallier au frein financier, des infirmiers libéraux se regroupent pour investir ensemble dans des solutions de télémédecine.
Pauline Chevallier rappelle l’existence de l’annuaire régional de téléexpertise (ATO) qui répertorie les recours de téléexpertise par spécialités. Ces télé-expertises se font en asynchrone et permettent donc d’obtenir un avis médical malgré l’agenda dense des médecins.
Gaëlle Maes Gallaud, du Centre Hospitalier (CH) de Perpignan, salue l’outil TéléO, notamment le module télé-imagerie, qui permet aux professionnels d’obtenir rapidement des avis médicaux.
Florian Vignier explique qu’au sein de leur association, un projet visant à développer la télémédecine pour les soins non programmés de nuit dans les territoires excentrés est en cours, en lien avec les CPTS et les médecins de ville. L’objectif est de pallier les difficultés de recrutement médical en zones sous-dotées.
Hébergement des données : un enjeu de taille
La directrice rappelle que la cybersécurité est une priorité en raison de la sensibilité des données de santé et du contexte géopolitique actuel. Des campagnes de sensibilisation à la cybersécurité (tests de phishing, formations) sont d’ailleurs déployées auprès des structures et professionnels de santé.
Conclusion
Cette étape du TOP e-santé dans les Pyrénées-Orientales met en lumière les avancées et les freins de la transformation numérique en santé. Si les outils sont en place, leur adoption et leur interopérabilité restent des enjeux centraux. Le GRADeS e-santé poursuivra son engagement pour accompagner les professionnels dans cette transition, avec un focus particulier sur l’accompagnement aux usages et la formation.
